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HERO Los productos pueden devolverse para un reembolso total o parcial dentro de los 30 días. El reembolso se aplica solo al precio de compra original, excluyendo los costos de envío, para productos nuevos.

Los productos usados ​​no son reembolsables
Cualquier producto usado, como cartuchos, ya sea dentro de un paquete o kit, o comprado por separado, se restará del monto del reembolso.

Desmontaje

Cualquier producto que haya sido desmontado intencionalmente por el cliente anulará todas y cada una de las garantías, políticas de devolución o reembolsos.

Envío de solicitud de reembolso
Para solicitar un reembolso, visite nuestra página de solicitud de reembolso y proporcione toda la información en la forma adecuada. Una vez verificada su información, un representante de servicio al cliente le asignará un Número de autorización de devolución de mercancía (RMA), le proporcionará instrucciones para los siguientes pasos o le solicitará más información sobre su pedido.

Las reparaciones o reemplazos pueden completarse dentro de los 30 días a partir de la fecha original de compra, de manera oportuna, a discreción de HERO Defense Systems LLC. El envío de devolución es aceptado y manejado únicamente por UPS Ground.

Los clientes son responsables de:

• Gastos de envío (UPS Ground)
• Preparación adecuada de los envíos de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el centro de servicio.
• Tarifas de reabastecimiento: $ 50 por Paquete Básico, $ 75 por Paquete Profesional.

Enviamos nuestros productos a residentes y clientes comerciales confirmados dentro de los EE. UU. Donde sea legal. Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 horas, cuando es posible, y se envían dentro de los 3-5 días hábiles. Todos los productos requieren una firma y todos los destinatarios deben tener 18 años o más.

Utilizamos las siguientes empresas de envío: UPS GROUND

No podemos enviar productos de ingredientes activos a: Alaska, California, Hawái, Massachusetts, Nueva York, Puerto Rico y Washington DC. Si envía un pedido a otro estado, consulte las leyes locales antes de llevar nuestros productos a casa.

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